注意看

這把洗澡椅雖平平無奇

(資料圖片僅供參考)

但其售價卻高達(dá)5878元

經(jīng)測試后得知

該洗澡椅的品質(zhì)與其標(biāo)價不對等

與百元的普通產(chǎn)品品質(zhì)差別不大

莫不是智商稅？

近年來

養(yǎng)老輔具正逐漸“走紅”

但質(zhì)量不佳、溢價高

功能雞肋等負(fù)面聲音層出不窮

養(yǎng)老輔具服務(wù)于老年人

卻不“適老”

不“宜老”

這令他們頭疼不已

近日

中國消費者協(xié)會委托

中國家用電器研究院

共同開展了養(yǎng)老輔助器具及

適老化產(chǎn)品質(zhì)量評價與消費監(jiān)督項目

主要針對市場上宣傳力度較大的

9個養(yǎng)老輔具品類

分別是移位機、電動輪椅、爬樓機

助行車、坐便助立器、移動馬桶

馬桶扶手、洗澡椅、翻身器等項目

按照不同價格區(qū)間

隨機抽取了50款產(chǎn)品進(jìn)行測評

測評維度包括安全性、易用性、舒適性

情感性以及綜合性價比等

全方位的衡量

在選擇和生產(chǎn)養(yǎng)老輔助器具及

適老化產(chǎn)品時

有哪些需要注意的問題呢？

讓我們一起來看看吧！

01

養(yǎng)老輔具并不是越貴越好

消費者不要一味追求養(yǎng)老輔具“越貴越好”，產(chǎn)品的功能點也并非“越多越好”，更不要盲目輕信進(jìn)口、代購產(chǎn)品就是唯一選擇。從產(chǎn)品的實測結(jié)果而言，有些價格較低的產(chǎn)品，反而在細(xì)節(jié)設(shè)計和功能設(shè)定上比價格昂貴的產(chǎn)品適老化水平更高（如助行車、移位機等）。在選購時，最好能根據(jù)家中老人的實際需求進(jìn)行合理選擇，低價格依然可以買到集實用、安全、易學(xué)、舒適、美觀于一體的高品質(zhì)產(chǎn)品。

02

個別產(chǎn)品功能實用性差，可替代性強

有些養(yǎng)老輔具為貪圖價格上的追高，會添加一些老年人根本用不到的“花哨”雞肋功能，會造成使用上的安全隱患。

有些產(chǎn)品的實用性較差，容易致使老年消費者產(chǎn)生極大的生理不適感（如背抱式移位機、吊式移位機等）；有些產(chǎn)品由于自身體積較大，需要占用更多的使用空間（如移位機、爬樓機等）；還有些產(chǎn)品可替代性強，只需簡單的輔具或人力輔助即可完成需求（如翻身器、移位機等）。

上述情況均需消費者慎重考慮，如確實有需求，可先去線下門店現(xiàn)場體驗后再決定是否選購。

03

使用說明不全，安全警示不完善

產(chǎn)品實物未附帶相應(yīng)的使用說明書，需要消費者通過購物網(wǎng)站的商品詳情頁去“自行領(lǐng)會”使用方法。此外，有些產(chǎn)品在使用說明中未注明或強調(diào)使用禁忌及適用人群的身體情況等，如消費者不慎操作錯誤，很容易造成老人身體的二次損傷（如翻身器等）。

04

價格亂象，缺乏保障

養(yǎng)老輔具的實用性和價格并不能“劃等號”，不少養(yǎng)老輔具的產(chǎn)品標(biāo)價與質(zhì)量不相符，貨不對板、價格虛高、標(biāo)價混亂比比皆是。

在此次隨機抽取購買測評樣機的過程中，通過在某電商平臺選購的一臺標(biāo)價為5878.6元的洗澡椅，實際到貨的卻是只有百元品質(zhì)的普通產(chǎn)品，可見價格亂象嚴(yán)重，即使消費者使用“七日無無理由退貨”等權(quán)利，商品是否完好、包裝說明書是否齊全、運費承擔(dān)等問題也會使退貨困難重重。同樣的事情若發(fā)生在自我保護能力較弱的老年人身上，他們的財產(chǎn)安全保障程度還會降低。

平臺標(biāo)價隨意，實際到貨品質(zhì)與價格不符

05

養(yǎng)老輔具需要弱化“老年人”刻板標(biāo)簽

養(yǎng)老輔具和相關(guān)適老產(chǎn)品的設(shè)計，要弱化“老年人”標(biāo)簽，增強“人文關(guān)懷”屬性，使老年人既享受到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗服務(wù)，又能得到更高層次的心靈上的尊重和滿足。消費者在選購相關(guān)的養(yǎng)老輔具產(chǎn)品時，應(yīng)該要觸及老人的真正所需，多多與老人溝通交流。

簡單就是好用

復(fù)雜讓人頭痛

價高恐是虛高

智能許是糊弄

這是許多老人選購商品的不二法則

老年人群體的需求如此清晰

商品設(shè)計思路卻與之相差甚遠(yuǎn)

商家自己是不是都覺得汗顏?

除此之外

關(guān)于各個品類的養(yǎng)老輔具

該如何挑選？

有哪些選購要點需要注意？

這份超詳細(xì)的“產(chǎn)品選購要點”

你！必！看！

↓↓↓

移位機

1. 注意家庭中的床、沙發(fā)等家具底部要留有一定空間。

2. 移位機產(chǎn)品重心要穩(wěn)，安全座椅有足夠支撐力，使用者手邊最好有可供抓握的把手，剎車制動易操作且要及時有效。

3. 產(chǎn)品機身光滑流暢無棱角，操控按鈕或手柄要容易使用，標(biāo)識易懂易記，更要具備一定的容錯性。

電動輪椅

1. 電動輪椅結(jié)構(gòu)設(shè)計應(yīng)清晰簡潔、堅固牢靠，產(chǎn)品外觀打磨光滑平整，腳墊收放自如。

2. 行進(jìn)時方向桿靈活有度、控制精準(zhǔn)，靜止?fàn)顟B(tài)能鎖定駐車，從靜止到行駛應(yīng)有過渡。

3. 操控面板應(yīng)設(shè)計簡潔，減少花哨的功能堆砌，不同功能按鈕應(yīng)燈光差異化明顯，操作完成后應(yīng)有明顯的反饋提示。

4. 輪椅設(shè)計要符合人體工學(xué)，靠背可調(diào)節(jié)更佳，織物及坐墊應(yīng)材質(zhì)軟硬適宜、兼顧質(zhì)感和透氣性。

5. 電動輪椅速度為6-10km/h即足夠使用，切記不可肆意貪圖速度快、靈活性高。

爬樓機

1. 切勿選擇履帶齒距過大的產(chǎn)品，以免造成使用過程中顛簸感過大，增加危險系數(shù)，加劇操作者和老人的不安全感。

2. 產(chǎn)品最好設(shè)計上能包括頭枕，以免頭部磕碰操作桿。

3. 操控面板要設(shè)計簡潔，可視化設(shè)計應(yīng)展示履帶與樓梯的貼合程度。

4. 座椅、椅背、頭枕等部位材質(zhì)應(yīng)柔軟舒適，椅背角度不宜過直，扶手不宜過短，應(yīng)使老年人處于坐姿時雙手自然放平狀態(tài)下可以抓握，產(chǎn)品各部分應(yīng)無磕碰。

助行車

1. 優(yōu)先選擇產(chǎn)品凈重較大、車體設(shè)計簡潔、支撐性好、表面光滑流暢的助行車，剎車系統(tǒng)為雙閘線一體制動（內(nèi)走線）的最佳，使用時不絆腿、不磕碰、收放自如。

2. 產(chǎn)品功能程序要全面完備，標(biāo)識易懂易記、操作簡單易上手，更要具備一定的容錯性。

3. 車體設(shè)計要與人體尺寸相匹配，材質(zhì)要觸感舒適、透氣性佳、軟硬適宜。

4. 集助行、護理推行、收納、休息等多功能于一體的助行車或成主要趨勢。

坐便助力器機

1. 產(chǎn)品機體設(shè)計要足夠結(jié)實，表面光滑流暢無棱角，手邊扶手支撐性要好，沒有過多線路纏繞，更沒有潛在的夾傷或刺傷風(fēng)險。

2. 要能實現(xiàn)預(yù)期的升降功能，固定式的操作界面要比移動式的更容易使用，界面標(biāo)識要易懂易記，并且應(yīng)具備一定的容錯性，操作完成后還應(yīng)能給出相應(yīng)反饋提示。

3. 坐便圈寬深尺寸要與消費者相匹配，材質(zhì)應(yīng)厚實柔軟、透氣性好；扶手最好是較寬的平面扶手并且能調(diào)節(jié)高低；產(chǎn)品支架應(yīng)不妨礙腿部活動，支架外部要附有包裹物。

移動馬桶

1. 應(yīng)具備良好的穩(wěn)定性和防滑性，上窄下寬桶式結(jié)構(gòu)>（優(yōu)于）粗腿結(jié)構(gòu)>（優(yōu)于）細(xì)腿結(jié)構(gòu)。

2. 產(chǎn)品應(yīng)具備良好的支撐性，功能完備性好，能滿足如廁情境下的多種需求。要有良好的密封性，雙層密封可有效減少異味外漏，一體設(shè)計且?guī)в刑崾值鸟R桶更方便移動。內(nèi)桶要方便清潔維護，桶內(nèi)折角宜采用較大的弧度設(shè)計。

3. 馬桶圈應(yīng)有緩降功能，整體設(shè)計應(yīng)符合老年人尺寸和體型特征，與人體接觸部位的材料宜軟硬度、冷暖度適中、壓力分布均勻。

馬桶扶手

1. 選購時，其支架部分應(yīng)選擇材質(zhì)較硬、直徑較大的圓柱體支架，采用雙邊設(shè)計的馬桶扶手與人體用力更相匹配。

2. 扶手前端設(shè)計以凸起為佳，呈前端間距小、后端間距大的不平行狀最符合人體用力習(xí)慣。可調(diào)節(jié)寬度和高度的產(chǎn)品適配性更高，包裹材質(zhì)柔軟且受力面積大的產(chǎn)品舒適性更好。

3. 馬桶扶手各部位要盡量減少磕碰危險，要給與老年人更大的使用空間。

4. 產(chǎn)品售價不可虛高，盡量不選擇金屬裸露或質(zhì)感較差的產(chǎn)品，暖色系的扶手更能給予老年人安全感。

洗澡椅

1. 洗澡椅重量應(yīng)適中，不宜太輕，結(jié)構(gòu)及材質(zhì)設(shè)計要穩(wěn)固；蹬腳應(yīng)采用防滑吸盤式設(shè)計，扶手和背靠等設(shè)計支撐性要好。

2. 產(chǎn)品外觀表面光滑度要好，結(jié)構(gòu)要盡量簡約，排水性要好，具有防水、防銹且可以折疊的洗澡椅使用更方便。

3. 椅子的高度應(yīng)可調(diào)，坐深和坐寬尺寸要能滿足老年人尺寸范圍，扶手可在洗浴時按需收起或放下。

4. 產(chǎn)品材質(zhì)宜采用柔軟、親膚、防滑、恒溫的材質(zhì)，要遵循美觀大方、溫馨小巧等原則，整體設(shè)計感應(yīng)弱化刻板標(biāo)簽。

翻身器

1. 選購時，產(chǎn)品使用說明要齊全，說明書具體操作步驟和使用方法要標(biāo)注清晰，最好能特別列出注意事項、使用禁忌及適用人群的身體狀態(tài)。

2. 產(chǎn)品設(shè)計要科學(xué)合理，要能直接有效地協(xié)助臥床老人完成預(yù)期的翻身功能，使用應(yīng)省時省力、便捷操作。

3. 翻身護理床墊的控制面板圖形符號要清晰易懂，日常養(yǎng)護簡單便捷，產(chǎn)品大小、尺寸、結(jié)構(gòu)設(shè)計等要與床體相匹配，材質(zhì)觸感舒適、軟硬適中，外觀設(shè)計要簡約溫馨，色彩協(xié)調(diào)。

助老養(yǎng)老產(chǎn)品

本是為老年人量身打造的

但相關(guān)商家對各類電子功能趨之若鶩

光盯著利潤不顧其需求

既是吃相難看

也非長遠(yuǎn)之計

聽管哥一句勸

多傾聽老年人的心聲

少些花里胡哨吧！

快把這份養(yǎng)老輔具選購要點

轉(zhuǎn)發(fā)到“相親相愛一家人”！

來源：深圳市場監(jiān)管、中國消費者報、北京晚報