(資料圖)
近日,平頂山市葉縣鄧李鄉(xiāng)大魏莊村村委與葉縣供電公司平頂山化工園區(qū)中心供電所簽訂了“村網共建”電力便民服務合作協(xié)議,標志著首批以葉縣供電公司定點幫扶村葉縣鄧李鄉(xiāng)大魏莊村為試點、推廣建設“村網共建”電力便民服務示范點正式成立。
據悉,試點推動“村網共建”工作是葉縣供電公司按照省市公司的工作部署,結合農村地區(qū)社會發(fā)展新形勢和客戶用電新需求,延伸鄉(xiāng)村供電服務渠道、加快補齊鄉(xiāng)村供電服務短板的具體實踐。
為優(yōu)化電力營商環(huán)境,面對鄉(xiāng)村發(fā)展的新特點、新形勢和農民用電新需求,葉縣供電公司主動將供電服務網格融入基層政府網格,以“政企協(xié)同,共建共管、緊扣需求,便捷便利、制度保障,服務規(guī)范”的原則,推行“電力聯(lián)絡員+電力網格員”協(xié)同服務模式,建成鄉(xiāng)村供電服務與政務服務“共建、共治、共享”新的治理體系。實現“足不出村”在電力便民服務點即可進行用電咨詢、信息查詢、電費繳納、票據領用、停復電通知等“一站通辦”服務,通過網上國網APP完成新裝、增容、變更用電等各類辦電業(yè)務,同步做好客戶訴求、建議的收集、分析、跟蹤及反饋。
針對貧困戶、低保五保戶、留守兒童、殘疾人等特殊群體,開展關懷服務、電力相關延伸服務等。根據“二十四節(jié)氣”工作安排開展農時期間應急保供電和優(yōu)質服務工作,開展臨時排灌“田間地頭”保電,解決群眾燃眉之急。
截至6月24日,葉縣供電公司大魏莊村“村網共建”電力便民服務示范點已累計為周邊村莊提供電力故障咨詢6次、低壓報修服務3次,引導村民使用網上國網APP申請辦電6人次,查詢用電信息、電費余額、電價優(yōu)惠政策等累計30余次。
下一步,葉縣供電公司將秉承人民電業(yè)為人民的企業(yè)宗旨,積極探索優(yōu)化供電服務、提升營商環(huán)境與“村網共建”電力便民服務工作深度融合,把公司便民、惠民、惠企政策關口往前移,不斷深化農村地區(qū)供電服務水平,打通供電服務“最后一公里”,在葉縣形成一批可復制、可推廣的典型示范,進一步提升農村居民用電滿意度、便捷性,助力宜居宜業(yè)和美鄉(xiāng)村建設。
Copyright © 2015-2022 太平洋科普網版權所有 備案號:豫ICP備2022016495號-17 聯(lián)系郵箱:93 96 74 66 9@qq.com